预订条款与条件

1.1 如需预订行程，请先向我们确认可订情况并通知我们。

1.2 确认后，您将收到一份书面发票，正式或非正式均可，其中列明押金和未付余额。押金须在发票发送后立即支付。

1.3 支付押金后，请向我们发送付款凭证或类似证明。款项进入我们的账户后，我们将立即向您发送确认。

1.4 如果发票发送后未及时付款，我们保留将该包船出售给其他方的权利。如需发票原件，请在预订时说明。

1.5 折扣包船：所有折扣包船均不可退款。

2.1 小幅更改通常免费，前提是不影响我们的日程安排。若重大更改影响预订日程，可能被视为取消并重新预订，相关费用可能适用。

3.1 付款方式与接受货币 付款须使用 Faraway Yachting Co. Ltd. 在预订时批准的方式。首选银行转账。接受泰铢 (THB)、欧元 (EUR) 或美元 (USD)，按发票日期的 Google 汇率计算。如以 USD 或 EUR 现金付款，须提供准确金额，因为我们不备这些货币的找零。

3.2 服务与管理费 所有预订均收取 5% 服务与管理费，用于覆盖运营和处理成本。通过银行转账或现金付款可免除此费用。通过加密货币或 PayPal 付款将加收 10%，用于覆盖额外交易和汇兑成本。

3.3 付款期限 不同包船类型的付款期限如下。

日间包船： 预订时支付 50% 押金，余款至少在出发前 7 天支付。出发前 7 天内预订须全额支付。

过夜包船： 预订时支付 30% 押金，余款至少在出发前 45 天支付。出发前 45 天内预订须全额支付。

3.4 到账责任 Charterer 负责确保发票所列全额款项在上述期限前进入我们指定账户，无论使用何种付款方式。所有交易费、银行费、汇兑费或处理费均由 Charterer 承担。

3.5 逾期或未付款后果 Charterer 必须确保全部余款按第 3.3 条规定期限到账。如未按时足额付款，Faraway Yachting Co. Ltd. 有权取消包船且不退还已付款项。此外，将收取未付余额 10% 的逾期费，相关延迟也可能造成运营中断或拒绝登船。

4.1 取消必须通过电子邮件以书面形式通知我们。

4.2 我们收到消息的日期将用于计算费用。取消费用如下：

4.2.1 日间包船取消 包船日期前超过 14 天：收取 100 欧元管理费。少于 14 天：收取全额包船费的 50%。出发前少于 7 天：收取全额包船费的 100%。

4.2.2 过夜包船取消 包船前 60 天或更早：收取 100 欧元管理费。包船前 60 至 45 天：收取总包船费的 30%。少于 45 天：收取 100% 包船费。

4.3 如果泰国气象部门认定天气不安全，Faraway Yachting Co. Ltd. 将取消包船并优先提供替代日期。如无法安排，将全额退款。

4.4 如果客人在包船期间取消包船，将不予退款。

4.5 迟到：如果 Charterer 或其同行人员因非 Faraway Yachting 原因迟到登船点，包船时间不会延长。包船将按原定时间结束，损失时间不予退款或部分补偿。

5.1 对于超出我们控制范围且不可预见、异常的情况，如即使采取一切应有谨慎也无法避免其后果，将不支付赔偿。此类情况包括但不限于战争或战争威胁、暴乱、内乱、劳资纠纷、不可避免的交通技术问题、机场关闭或拥堵、恐怖活动、自然或核灾害、火灾、疫情以及恶劣天气。

6.1 我们非常重视安全。如船长认为原定路线不安全，有权更改路线。路线更改不予退款。

6.2 所给行程可能因天气、客人偏好或其他不可预见情况而改变。

6.3 行程的最终决定权属于该次行程的船长。

6.4 乘客必须遵守专业船员提供的安全指示。不遵守指示可能导致包船被取消且不退款。

6.5 请注意，我们的保险不覆盖醉酒或受药物影响的乘客。饮酒、吸毒或使用其他致醉物质的客人自行承担风险，并可能因安全原因被禁止参加活动或进入游艇某些区域。

6.6 遵守团队建议：如果客人违背 Faraway Yachting 团队建议行事，我们不承担责任。

7.1 Faraway Yachting 不对客户的行为或不作为负责，无论是否疏忽，也不对其他客户或第三方因客户行为提出的索赔承担责任。

7.2 对于非因我们违约造成且在预订时不可预见的损失，我们不承担责任。

7.3 个人物品：Faraway Yachting 在任何情况下均不对个人物品损失负责，尤其是昂贵电子设备。建议客人将昂贵电子设备放在防水容器中并购买保险。

7.4 损坏责任：客人因行为、疏忽或误用造成船只或设备损坏，应承担责任。维修或更换费用将直接向客人收取。

8.1 我们强烈建议客人购买全面旅行保险，涵盖帆船、水上运动以及旅行取消。Faraway Yachting Co. Ltd. 在包船地点持有所有必要执照和运营保险。除第 4 条明确说明的情况，例如不安全天气取消外，任何形式的取消均不予退款。

9.1 虽然我们谨慎维护所有系统和设备，但仍可能发生设备故障或异常。游艇是复杂机器，会受到频繁使用、天气和海况影响。我们的船员接受过培训并有经验处理此类情况，并有流程及时有效地解决问题。

9.2 对于不影响整体包船体验的小问题，我们不提供退款。如发生影响包船安全的重大问题，我们将采取必要措施解决并提供满意方案。

9.3 如果 Faraway Yachting 即使非因自身过错也无法在包船期开始时提供预订游艇或类似游艇，我们将按比例退还包船费。

10.1 如客户有投诉，必须立即通知游艇船长；如为 bareboat charter，则通知岸上基地。船长或岸上基地将尽力解决问题。如结果不满意，客户须在包船结束后 14 天内书面通知我们。

10.2 未先向相关行程船长或岸上基地提出的投诉将不予考虑。如问题无法在船上解决，请立即拨打 +66612345623 联系我们。未立即提出的问题视为无效。

10.3 处理投诉时，我们需要客户本人签署的原始投诉。

10.4 如果事项被认为合理，客户将获得部分或全部行程退款。

11.1 我们提供的关于游艇、行程、船员、地点、接送、到达/出发、价格及其他包船方面的信息，据我们所知是正确的。但我们保留因情况需要随时更改的权利，恕不另行通知。数字工具、人工智能系统、聊天机器人或自动化平台提供的信息仅供参考。只有 Faraway Yachting Co. Ltd. 出具的正式书面发票构成具有约束力的协议。

12.1 我们保留随时更改价格或开展促销的权利。预订时所报价将在您的包船期间有效，但促销或折扣不可之后追溯适用于该包船。

12.2 您可以通过我们的社交媒体渠道了解促销和折扣。

12.3 Faraway Yachting Co. Ltd. 不对第三方代理或中介收取的额外费用负责。任何代理加价争议须由客户与相关代理直接解决。

13.1 Faraway Yachting Co. Ltd. 网站上的所有内容，包括文本、图片、标志和视频，均为公司财产并受版权法保护。未经公司书面许可，不得使用、复制或分发。不过，网站文本以外的所有媒体可用于推广我们的服务。

13.2 我们保留在您的游艇上制作的所有媒体的权利。

13.3 Faraway Yachting Co. Ltd. 致力于保护客户个人数据并尊重隐私。公司只会为履行包船目的使用客户提供的个人数据，除非履行包船所需或法律要求，不会向第三方披露。

14.1 复杂预订附加费：对于婚礼、企业活动、高度定制包船或需要大量沟通的情况，可能收取最高 20% 的附加费。

14.2 尽管有第 5 条，除非支付双倍包船价格，否则不保证最佳天气。如 Faraway Yachting 接受 "Best Weather Guarantee" 的双倍价格，若包船当天出现大雨或恶劣海况，我们将退款。否则，如果其他包船运营商当天仍在运营，Faraway Yachting 不会取消包船。

15.1 通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 预订，即表示您同意我们的预订条款与条件。这些条款适用于我们的船只 SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、MY Hot Chilli 和 MY Sail La Vie，适用于直接预订或通过代理预订的客户。

15.2 通过 Faraway Yachting 作为代理在上述船只以外其他船只上预订的包船，不适用本条款。相关包船运营商的现行条款适用。许多运营商合同经常变化，请向我们索取该运营商最新条款。

15.3 对本预订条款的任何偏离必须由双方书面同意。口头协议无效。

15.4 本条款受泰王国法律管辖。因本条款或预订产生的任何争议将由泰国法院管辖。

15.5 如果本条款任何部分被认定无效或不可执行，其余条款仍继续有效并可执行。

15.6 如果您对本条款有任何问题或疑虑，请在预订前联系我们澄清。